Plácido Ladercio Soares
Editora Portal da Segurança
Sinopse: No exercício de suas atividades, o profissional de segurança privada mantém contato cotidianamente com diversas pessoas, das mais variadas origens, idades e classes sociais. Esses contatos tanto podem ser com o público interno, como seus serviços, como também com o público externo, ou seja, clientes e demais pessoas que buscam serviços, produtos ou orientações junto a seu local de trabalho. Por isso, o profissional de segurança privada deve estar preparado para lidar com essas situações, tanto de uma forma geral, como em cada situação em particular.