Maria Ignez Prado Lopes Bastos
Editora Makron Books
Sinopse: O livro aborda as dificuldades que o consultor tem de vencer para operacionalizar e concretizar intenções, como se estabelece uma relação de trabalho de consultoria e o papel que o consultor desempenha para conseguir qualidade nas relações de trabalho, assim como produtividade no processo. Administrar é ação de todas as horas.