Enrique Benjamín Franklin Fincowsky
Editora Pearson
Sinopse: Esta obra se ha concedido con la intención expresa de constituirse en una plataforma de actuación para profesionales, una base de consulta para académicos y una fuente de conocimiento para los estudiantes, con el propósito de que puedan evaluar de manera puntual el comportamiento de una organización en todas sus versiones, ámbitos y niveles de desempeño.
Entre las características mas sobresaliente que definen la obra se cuentan las siguientes:
- Establece el marco conceptual que sustenta una herramienta de estrategia del calibre de la auditoria administrativa para su empleo efectivo en los sectores publico, privado y social;
- Enmarca el perfil del auditor desde una óptica de la gestión del conocimiento, así como un análisis de sus habilidades y destrezas, experiencia, ética y responsabilidad social y profesional;
- Incorpora una metodología para evaluar estratégicamente el desempeño de una organización de manera critica y objetiva para fortalecer sus capacidades distintivas y lograr un crecimiento sostenido;
- Desarrolla mas de 700 indicadores cuantitativos y cualitativos financieros y de gestión 130 escalas de medición, 53 cuestionarios con un promedio de 3400 preguntas y 14 cédulas de diagnostico y evaluación;
- Explica en forma analítica la composición de normas de gestión de la calidad ISO 9000:2000, ISO 9001:2000, ISO 9004:2000 e ISO 19011:2000;
- Visualiza y define los distintos entornos y diferentes lineas de negocios que la empresa puede asumir para capitalizar sus ventajas competitivas y su enfoque estratégico con el fin de innovar valor;
- Analiza la infraestructura normativa que fundamenta la aplicación de la auditoria en el sector publico, para determinar los grados de eficiencia, eficacia y economía con que se administran los recursos humanos, materiales y presupuestarios;
- Maneja la gestión del cambio a través de una caracterización fundamentada en los principios herméticos y las teorías del caos y la complejidad.