{"id":4687,"date":"2012-11-29T19:32:31","date_gmt":"2012-11-29T22:32:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bibliotecadeseguranca.com.br\/fr\/?p=4687"},"modified":"2014-02-06T00:54:48","modified_gmt":"2014-02-06T03:54:48","slug":"competitividade-em-seguranca-empresarial-gestao-de-processo-da-qualidade-dos-servicos-e-da-inovacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bibliotecadeseguranca.com.br\/fr\/livros\/competitividade-em-seguranca-empresarial-gestao-de-processo-da-qualidade-dos-servicos-e-da-inovacao\/","title":{"rendered":"Competitividade em Seguran\u00e7a Empresarial: Gest\u00e3o de Processo, da Qualidade dos Servi\u00e7os e da Inova\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

\"\"Fernando S\u00f3 e Silva, Greg\u00f3rio Varvakis e Dagoberto Lorenzetti<\/span><\/strong><\/p>\n

Editor Atlas<\/strong><\/span><\/p>\n

Descripci\u00f3n:<\/strong><\/span> A crescente inseguran\u00e7a no Pa\u00eds, muito provavelmente por consequ\u00eancias do modelo econ\u00f4mico vigente, da concentra\u00e7\u00e3o populacional nas \u00e1reas urbanas e da complexidade das grandes \u00e1reas metropolitanas, entre outros fatos e eventos, parecem apontar na dire\u00e7\u00e3o de um significativo aumento de demanda por servi\u00e7os ligados \u00e0 seguran\u00e7a patrimonial. Mas o fornecimento de seguran\u00e7a \u00e9 um servi\u00e7o, como os de outras \u00e1reas, extremamente dependente da ado\u00e7\u00e3o de crit\u00e9rios t\u00e9cnicos rigorosos, do uso qualificado de m\u00e9todos estat\u00edsticos e de boas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o.<\/p>\n

Para tratar de um projeto t\u00e3o relevante, este livro conta com tr\u00eas especialistas em qualidade e produtividade em opera\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os e em an\u00e1lise e gerenciamento de riscos. Com vasta experi\u00eancia acad\u00eamica e profissional, os autores reuniram textos que trazem informa\u00e7\u00e3o especializada que certamente enriquecer\u00e1 a literatura sobre seguran\u00e7a empresarial, an\u00e1lise e gerenciamento de riscos patrimoniais.<\/p>\n

A obra objetiva ajudar as empresas e os profissionais do setor de seguran\u00e7a patrimonial a melhorar significativamente seu desempenho operacional e, consequentemente, seus resultados econ\u00f4mico-financeiros. Os cap\u00edtulos, organizados em tr\u00eas partes, tratam de temas como: competitividade, fundamentos da gest\u00e3o de servi\u00e7os, qualidade e inova\u00e7\u00e3o, metodologia de gest\u00e3o de processos, an\u00e1lise e gerenciamento de riscos, estudo de um caso real com aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica do modelo proposto, finalizando com conclus\u00f5es e recomenda\u00e7\u00f5es. Para a aplica\u00e7\u00e3o como literatura b\u00e1sica em cursos de forma\u00e7\u00e3o e especializa\u00e7\u00e3o do setor, ao final de cada cap\u00edtulo s\u00e3o apresentados exerc\u00edcios para a reflex\u00e3o e consolida\u00e7\u00e3o dos conhecimentos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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