{"id":13679,"date":"2017-01-12T13:00:50","date_gmt":"2017-01-12T16:00:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bibliotecadeseguranca.com.br\/fr\/?p=13679"},"modified":"2017-01-12T11:48:29","modified_gmt":"2017-01-12T14:48:29","slug":"supervisao-em-servicos-conceitos-medicao-e-desempenho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bibliotecadeseguranca.com.br\/fr\/livros\/supervisao-em-servicos-conceitos-medicao-e-desempenho\/","title":{"rendered":"Supervis\u00e3o em Servi\u00e7os &#8211; Conceitos, Medi\u00e7\u00e3o e Desempenho"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #003366;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-13680\" src=\"http:\/\/www.bibliotecadeseguranca.com.br\/fr\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Supervis\u00e3o-em-Servi\u00e7os-Conceitos-Medi\u00e7\u00e3o-e-Desempenho.jpg\" alt=\"Supervis\u00e3o em Servi\u00e7os - Conceitos, Medi\u00e7\u00e3o e Desempenho\" width=\"145\" height=\"205\" srcset=\"https:\/\/www.bibliotecadeseguranca.com.br\/fr\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Supervis\u00e3o-em-Servi\u00e7os-Conceitos-Medi\u00e7\u00e3o-e-Desempenho.jpg 145w, https:\/\/www.bibliotecadeseguranca.com.br\/fr\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Supervis\u00e3o-em-Servi\u00e7os-Conceitos-Medi\u00e7\u00e3o-e-Desempenho-106x150.jpg 106w\" sizes=\"auto, (max-width: 145px) 100vw, 145px\" \/>PerformanceLab<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #003366;\"><strong>R\u00e9sum\u00e9:<\/strong><\/span> Supervis\u00e3o em servi\u00e7os \u00e9 um processo de fiscaliza\u00e7\u00e3o, interven\u00e7\u00e3o e de instru\u00e7\u00e3o para a opera\u00e7\u00e3o, de modo a garantir que todos as atividades relativas a entrega dos servi\u00e7os contratados sejam cumpridas, de acordo com as normas e os padr\u00f5es definidos pela empresa, fazendo com que seus resultados atinjam o esperado e estejam com os n\u00edveis de desempenho conforme o estabelecido e as expectativas dos clientes.<br \/>\nA equipe de supervis\u00e3o pode ser comparada a \u201ctropa de elite\u201d de uma empresa de seguran\u00e7a privada ou org\u00e2nica. Como tal, utilizando-se de meios adequados para o acompanhamento dos seus resultados, deve ser valorizada, incentivada e celebrada.<br \/>\nEste E-book traz a provis\u00e3o de uma metodologia para estrutura\u00e7\u00e3o das atividades de supervis\u00e3o em organiza\u00e7\u00f5es prestadoras de servi\u00e7os, com mais \u00eanfase em seguran\u00e7a patrimonial e seus correlatos. Ensina o uso de indicadores para o monitoramento do seu desempenho, propondo, de uma maneira geral, tornar simples uma pr\u00e1tica sofisticada em gerenciamento de seguran\u00e7a. Se aproveita de dados para produzir informa\u00e7\u00f5es e insights que orientam as decis\u00f5es.<br \/>\nNa primeira parte est\u00e1, num formato de exemplo pr\u00e1tico, a aplica\u00e7\u00e3o da metodologia PerformanceLab\u00ae para estrutura\u00e7\u00e3o dos processos e atividades de supervis\u00e3o, seu monitoramento e medi\u00e7\u00e3o do seu desempenho. Adiante est\u00e3o as conclus\u00f5es.<\/p>\n<p>P\u00e1gina web para baixar gratuitamente: <a href=\"http:\/\/www.performancelab.com.br\/supervisao\" target=\"_blank\">www.performancelab.com.br\/supervisao<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PerformanceLab R\u00e9sum\u00e9: Supervis\u00e3o em servi\u00e7os \u00e9 um processo de fiscaliza\u00e7\u00e3o, interven\u00e7\u00e3o e de instru\u00e7\u00e3o para a opera\u00e7\u00e3o, de modo a garantir que todos as atividades relativas a entrega dos servi\u00e7os contratados sejam cumpridas, de acordo com as normas e os padr\u00f5es definidos pela empresa, fazendo com que seus resultados atinjam o esperado e estejam com os n\u00edveis de desempenho conforme o estabelecido e as expectativas dos clientes. 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