Hélio Ferraz e Cláudio dos Santos Moretti
Editora Jornal da Segurança
Sinopse: Hélio Ferraz aborda os aspectos tecnológicos, as vantagens com relação a prêmio do seguro, como o serviço pode ajudar em investigações, evitar delitos. Fala também sobre como devem ser as instalações, normas, telas, o conceito de dois planos. Estudo de caso: metrô linha 4 de São Paulo, conceito de automação e segurança. Monitoramento de imagens, softwares de análise de conteúdo, processamento de imagem que fazem uma segurança pró-ativa. Cláudio dos Santos Moretti, fala sobre números do setor de segurança eletrônica, as vantagens das centrais de monitoramento e a operação do serviço. Conceito da central de acordo com a lei, projetos de leis, objetivos da central, localização, planejamento. Como podem haver falhas, erros mais comuns, procedimentos e normas, recursos humanos, postura do atendente, registro das ocorrências, e treinamento dos operadores.